Отзывы - 362 страница

Кухонный двор - несомненно хороший магазин. Но начать свой отзыв я хочу с негативных моментов. Договор 53-Н5-24-05-17-03.

1. Выбор кухни. Этап согласования всех нюансов с менеджером (Валентина) выглядел так - я приехал со своим проектом, максимально подходящим под меня, заранее был сделан выбор по всей технике и большей части материалов, то есть менеджеру оставалось "нажать 10 раз на кнопку" и отправить заказ в обработку. На деле все было несколько иначе.
Любые спорные моменты нужно было согласовывать по почте или телефону, причем по телефону мы практически не общались.
На почту менеджер не отвечает, по телефону перезванивал всего один раз. А уточняющих моментов было достаточно.
Также менеджер ошибся и настаивал на своей ошибке с размерами гарнитура и расположением розеток, в связи с чем розетка под вытяжку встала не в короб, а уперлась в шкаф. Причем мне пришлось самому разрисовать проект кухни и электрики со всеми размерами и доказать, что менеджер не прав. Ещё момент: розетка для встраиваемой СВЧ-печи. Менеджером было предложено сделать её над шкафами, в то время как другие менеджеры уверяли, что нужно сделать в шкафу, где будет печь. Послушали своего менеджера - теперь провод от СВЧ дотягивается (с трудом!) до розетки под потолком. И множество других мелких недочетов.

Рекомендация: научить менеджеров не только продавать, но и хотя бы поверхностно разбираться в технической части (электрике, водоснабжении и самое главное - ПРАВИЛЬНО считать размеры).
Оценка: 2/5

2. Доставка. С этим проблем не было, за исключением небольшого недопонимания. Человек из службы доставки поднялся на мой этаж и сказал, что консьерж запретила ему заносить гарнитур через 1 этаж, в связи с чем мне придется доплатить 4600 рублей. А кто такой консьерж и почему она решает, как заносить мебель? Пришлось разбираться, но рабочие успели половину техники занести через 2 этаж. Но доставили аккуратно, в срок и без проблем. Оценка 4/5.

3. Установка. С установкой проблем не возникло. Ребята делали все аккуратно, не спеша, за один день справились, проверили всю технику. Оценка 5/5.

Резюме: кухонный двор - хорошее место, всем своим знакомым буду рекомендовать приобретать кухню здесь. Процесс приобретения кухни до полной установки налажен "от и до" на все 100%. Но вот квалификация менеджеров оставляет желать лучшего.

г.Раменское, Кухонный двор, здесь работают профессионалы и знатоки своего дела, честно, я не ожидала такого результата, наша кухня получилась выше всех похвал, радует не только конечный результат, но и промежуточные работы - проектирование кухни, учтены все тонкости и пожелания, доставка, сборка, установка. Каждый шаг сопровождался чутким и внимательным отношением, очень приятный опыт
сотрудничества!

Спасибо управляющей салона Истрате Людмиле и менеджеру Батровой Екатерине, приятно работать с клиентоориентированными и внимательными сотрудниками!Всем советую Кухонный двор - они знают свое дело!!!

Огромную благодарность выражаем менеджеру салона на Бутырской улице Разумовой Ирине, сотрудникам отдела доставки- Одину Александру.
Отдельную благодарность выражаем установщику Позднякову Николаю за профессиональную сборку!
Заказ  86-9H-24-05-17-01

Очень благодарны нашему менеджеру Татьяне за подбор нашей кухни «Катарина» и бытовой техники, за умение слышать и понимать, выбрали модель и сделали проект очень быстро. Спасибо Николаю Позднякову за быструю и ооочень качественную установку, за советы и рекомендации! Вы профессионалы своего дела! Кухня выглядит шикарно, учитывая  не самую большую площадь. Мы с мужем очень довольны, все кто видел кухню, все в восторге. Выбирали все в офисе на Речном вокзале.

Заказывали кухню в салоне на ул.Бутырской.Большое спасибо менеджеру Анастасии!
Кухня была готова и доставлена вовремя. Это тоже очень приятно и удобно!
Отдельная благодарность Исаенко Дмитрию за качественно, профессионально  и быстро выполненную сборку и установку кухни!

Заказывала кухню в салоне Бутырская-65. Менеджер Анастасия Устинова была внимательна к деталям в проектировании кухни. Все получилось чудесно!!! Хочу поблагодарить также за прекрасную и оперативную сборку нашей кухни!

Хочу поблагодарить
- дизайнера- консультанта Рыжову Наталью (КД г. Раменское) за отличную работу, профессионализм, терпение
- сотрудников отдела доставки, экспедитор - Один Алесандр Александрович

Заказали кухни в июне 2017, доставка и установка - в июле. Договор № 53-Д0-31-05-17-03.
Выражаем благодарность менеджеру Ирине Пановой за подготовленный дизайн-проект, кухня получилась красивая и функциональная, менеджеру по доставке Виктории за вовремя выполненную доставку.
Отдельное спасибо бригаде сборщиков и установщиков Пучкову Андрею и Константину за качественно выполненную работу.

Заказ кухни от 06.06.17г. в салоне г. Подольска. Большое спасибо Дизайнеру Ивановой Татьяне, установщику Шмунку Михаилу Александровичу, отделу доставки. Мне понравилась их пунктуальность, вежливость и хорошее отношение к клиенту. А Установщик Михаил Александрович-просто мастер -золотые руки. Еще раз спасибо!!!

Хочу выразить благодарность сотрудникам бренда Кухонный двор за проявленное внимание, аккуратность, грамотный подход в создании моей кухни, большое спасибо за проект дизайнеру Ереминой Юлии Валерьевне, работающей в фирменном салоне «Кухонный Двор»  г.Красногорск, ул.Ленина, д.45 и установщику кухни Полынько Сергею Борисовичу

Хотим выразить благодарность сотрудникам бренда Кухонный двор, работающим в г. Люберцы. Очень признательны дизайнеру Катрич Елене за проявленное внимание, аккуратность, грамотный подход. Отдельное спасибо тем, кто собирал нашу шикарную кухню, Комарову Дмитрию и Борзенкову Александру. Работала бригада слаженно, быстро и настолько качественно, что со дня установки, 8 июля, и до сегодняшнего дня мы не увидели ни одного "косяка", которые могли бы за этот срок обозначиться. Мы очень довольны результатом !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Заказывала кухню в конце декабря 2017 на Профсоюзная улица, 20/9.
Со мной работала менеджер Анна.
Спасибо ей огромное за работу и терпение. Врядли меня с мужем можно назвать приятными клиентами.
Как результат - отличный проект, выполненный без единой ошибки. Кухня хорошего качества без подтеков краски и прочего, выполненная из хорошего дерева (или ДСП) - не пахнет, массивная, прочная.
Сделано очень стильно. Выбрали хамелеон синего цвета с радиусами.
Анна, если вы это читаете, спасибо вам огромное. Если мы вас достали, простите от всей души.

Заказывали кухню в филиале г. Подольск (Большая Серпуховская, 43). Очень довольны результатом. Благодарим за отличную работу, профессионализм, доброжелательность всех сотрудников:
- дизайнера-консультанта Гольдюшову Татьяну
- сотрудников отдела доставки, экспедитора Еремина Максима
- установщика Замазкина Сергея
Все было сделано в срок, четко и аккуратно.

Благодарю за отзывчивую и качественную работу с моей рекламацией Мельникову Ксению и весь персонал Кухонного двора. Все сделано качественно, аккуратно и профессионально. Еще раз благодарю!  Очень довольны кухней, изготовленной и установленной в 2013 году.

Хочу поблагодарить дизайнера Пашковскую Марину (КД в Люберцах) за её работу, отзывчивость, терпеливость, по-настоящему индивидуальный подход и массу полезных советов. Также хочу выразить слова благодарности команде доставки: всё было в назначенное время и оперативно; и установщику Виноградному Дмитрию и его напарнику Евгению за слаженную и оперативную установку и профессиональный подход к делу. Кухня радует всю семью! Заказ №31-Т4-17-03-17-01

Добрый день. Спасибо за красоту, которую вы изготовили и установили. Мы заказали кухню в салоне на Ленинградском шоссе д.112, наш менеджер Чеботарь Светалана. Спасибо Вам, что помогли с выбором. Отдельное спасибо хотим выразить команде установщиков, который возглавлял Ладыга Дмитрий Александрович. Человек- профессионал своего дела. В квартире после установке чисто, аккуратно. Установили быстро. В общем рады безумно. Всем советую обратиться в компанию "Кухонный двор". Номер заказа N84-Т3-27-05-17-04.

Добрый день! Выражаю глубокую благодарность дизайнеру- эксперту  Кожеловой Любови, работающей в салоне ТЦ Миллион мелочей, за чуткость и профессионализм. Она не только помогла выбрать необходимую мне кухню, технику и аксессуары, но в дальнейшем неоднократно интересовалась, все ли нам доставили. Довольны ли мы установкой. Есть ли у нас претензии или неразрешенные вопросы.  Сразу видно, что человек на своем месте, любящий людей и свою работу. Спасибо Вам, Люба, и Вашим коллегам. Счастья Вам и процветания Вашей бренда.  Все сотрудники сработали на совесть. Кухня была доставлена в срок. Установили тоже вовремя. У меня была небольшая претензия по установке варочный панели. Мне её устранили по одному звонку. Я осталась очень довольна. Обязательно буду рекомендовать компанию Кухонный Двор своим знакомым. Удачи!

Заказывала кухню в салоне на Дмитровском шоссе,"под ключ", включая всю технику, столешницу, раковину и прочее. Это позволило мне  сэкономить не только время, но и деньги. Хочу поблагодарить замерщика- Саблина Дмитрия, который дал ряд полезных советов. Кухня была произведена и доставлена в срок.  Сборщиком Дмитрием  на очень высоком профессиональном уровне мебель собрана, установлена и подключена вся техника, мойка, вытяжка. Все это было сделано за один день! Заказ №68-1М-16-04-17-01

Выражаем огромную благодарность филиалу КД в Люберцах. Замечательный коллектив профессионалов, отзывчивые и внимательные сотрудники. Большое спасибо нашему менеджеру Ольге за терпение, а также за советы и рекомендации при выборе фурнитуры и оборудования. Порадовала очень четкая и слаженная работа, все пунктуально и своевременно, начиная от подписания договора и заканчивая приходом сборщика. Также особенная благодарность сборщику Позднякову Николаю, настоящему профессионалу - все идеально: быстро, чисто и красиво. Благодаря вам, наша кухня именно такая, какую мы хотели и планировали.
Заказ N31-5T-29-04-17-01

Хочу поблагодарить  установщика Исаенко Дмитрия за качественно проделанную им работу!