Отзывы - 366 страница

Спасибо Компании "Кухонный Двор" за хорошую работу.
Но начиналось не совсем положительно. Я заказала кухню с выездным дизайнером Дорош А., рассчитывая на его профессионализм, не проверив замеры на чертеже. Ребята с доставки предупредили о дате доставки, в этот же день, который запланировали, привезли (что в наше время редкий случай, часто другие бренда минимум один раз звонят переносить доставку, а некоторые не звонят вовсе). Доставка аккуратная, машинка чистая, ребята очень приветливые, 2 раза доставляли, позже поймете почему, и разные люди, но как на подбор, очень милые, приветливые, мне даже показалось, что горды, что они в бренда Кухонный Двор работают ))). Установщик также приехал в назначенное удобное для меня время, не опоздал ни на минуту. Работал быстро, качественно, о нем отдельно я написала, не могла не написать, Николай Поздняков теперь для меня эталон качества. И тут началось.... размеры не совпали с моим представлением о кухне. В состоянии легкого шока я стала смотреть свои бумаги и поняла, что сама подписала некорректные размеры и попала на большую сумму, подумала я. А если считать что кухня не дешевая, совсем расстроилась, долго на нее копила. Подписав претензию, ожидала конечно отказа, с одной стороны надо было смотреть что подписываю, с другой стороны, я не планировала проверять профессионала, я не понимаю как мерить. Я доверяю профессионалам! Сразу говорю будущим клиентам, проверяйте расчеты как столов, так и полок на всякий случай! Но позвонила Вера Титаренко, очень приветливая, успокоила, что мои расстройства напрасны, я ж наверное, еще и пожаловалась гадко, Вера да простит меня. У меня было 2 претензии, на каждую претензию Вера оперативно отреагировала, отнеслась к моей проблеме, как к своей. Звонила и писала о ходе разбирательства и буквально за 5 дней решила все мои проблемы - Ангел просто! Работы по устранению недочетов было конечно много, задействован огромный штат, но так грамотно выстроена работа Компании в защиту клиента, что я не могу назвать себя недовольным клиентом, хотя самая главная ошибка в расчетах была вначале и казалось, что по закону человечества, недовольство должно копиться снежным комом за весь период устранения недочетов, но как только во мне закипала буря, Вера, как знала, звонила и говорила, что в работе моя претензия, что еще немножко осталось подождать, хотелось спросить каждый раз, у вас что, жучок стоит у меня в голове? :-)  Все, за исключением, менеджера, проживали со мной этот период, я это реально чувствовала, что ребята не бросят и будут со мной и они действительно все исправили. Срок получения кухни своей мечты затянулся конечно, но я даже не почувствовала это и рада, что познакомилась с такими замечательными людьми. И вот я сегодня безмерно довольна свей кухней и конечно советую всем пользоваться услугами Кухонного Двора.  Большое всем спасибо за работу и отдельное спасибо генеральному директору за такую команду.

Хочу оставить отзыв об установщике Позднякове Николае. Он устанавливал мне кухню дважды из-за ошибки выездного дизайнера-менеджера. Такого профессионала, как Николай, я уже не встречала лет 10. Это как раз тот случай, когда хотелось следить за виртуозной работой мастера. Руки золотые. Очень качественно все сделал, советовал дизайнерские решения, мне мои нереальные, на мой взгляд, "хотелки" исполнял без напоминаний и так точно, как будто с завода. Профессиональные инструменты в его руках слушались безукоризненно, без ошибок с первого раза подгонял под нужный размер дополнительные задачи, плюс за собой оставляет чистую комнату, каждую щелку чистит, все отходы оставляет сложенными. Очень довольна, спасибо, Николай. Советую будущим клиентам просить на установку Николая - ни разу не пожалеете.

Хочу  поблагодарить  установщика Исаенко Дмитрия за быструю и качественную установку нашего  кухонного гарнитура!!

Хотел бы выразить огромное спасибо Коле Сибир и водителю, за то что во время доставки кухни вошли в ситуацию и подкорректировали время доставки. Сами понимаете что все всегда заняты и пробки особенно в пятницу. Поэтому не смог сдержать свои эмоции, чтобы выразить им благодарность в отзывах) Как установят напишу окончательный резюмирующий отзыв по всей работе и всем участникам моей кухни, так как все было не просто в нестандартных нюансах, которые я захотел!)

Огромное спасибо все коллективу кто со мной работал, Ольга дизайнер, помогла спроектировать и создать кухню, сборщик Михаил Шмунк. Очень качественно собрал кухню. Все разъяснил и показал что как работает (по технике). Большое спасибо. Побольше таких специалистов.

Наконец добралась до отзыва. Крайне редко оставляю отзывы, но такую важную составляющую часть ремонта, как Кухня, не могу обойти стороной..
Кухня (договор № 24 1С 26 01 17 01) мдф+эмаль. Среди огромного количества компаний, занимающихся производством кухонь, мой выбор пал на «Кухонный Двор», чему сейчас очень рада. Кухня оказалась проблемной, с двумя рекламациями: 1) по технике (привезли с другим артикулом), 2) полка авентос (вытяжка препятствовала полному открытию полки-авентос. «Кухонный двор» все исправили, в соответствии с моими требованиями.
Грамотная работа менеджера по рекламации (Веры Титаренко), всегда отвечала на тел. звонки, все ответы по конструктиву в письменном виде.
Отдельное спасибо сборщику кухни Сергею Даутову. Очень приятно, что Сергей с таким истинным удовольствием и любовью к своей работе установил мне кухню!

Недавно заказал и установил кухню. Всё сделали в указанные сроки и чётко. Претензий нет. Большое спасибо.

Во время ремонта столкнулась с проблеммой долгого ожидания и опоздания службы доставки! Сегодня была приятно удивлена , ребята из вашей бренда приехали точно в назначенный час, ни минутой позже, все сложили аккуратно и очень быстро, культурные и очень ответственные люди! Водитель Тренькин С. и экспедитор Сибир Н. Доставляли в Строгино!!

Большое спасибо всем сотрудникам бренда Кухонный двор, с кем мне повезло общаться (договор №24-Т2-08-03-17-02) - очень вежливые, приятные, отзывчивые люди, сроки выполнения заказа соблюдены полностью. Кухня радует красотой, качеством материалов, качеством сборки и разными другими мелочами. Отдельное спасибо дизайнеру Юлии Лухмановой, которая из всех моих сомнений и переживаний, смогла выстроить сбалансированный гармоничный и удобный проект, отвечающий всем желаниям. Терпение, помощь, умение и желание слышать клиента, профессионализм Юлии - это те качества, которые после года метаний по разным брендм убедили меня заказать кухню именно здесь . Так же хочу выразить благодарность за своевременную доставку Ерёмину М.С.  и его напарнику, слаженную, чёткую, быструю и суперкачественную  установку кухни  Щиголеву А.А и Классену. Такую огромную кухню собрали за один день с 8 утра до 10 вечера, и оставили после себя чистоту и радость.  Обязательно буду рекомендовать вашу фирму!

Заказывали кухню у данной бренда, в целом качеством и уровнем сервиса довольны. Изготовление заняло чуть больше времени, чем планировалось изначально, доставка и установка четко в обозначенное время - приехали специалисты, оперативно по графику выполнили свою работу, плюс дополнительные работы под запрос заказчика (нам надо было вклеить кусок столешницы для полноты композиции) за доп плату выполнили. При установке кухни обязательно нужно присутствовать хозяйке, т.к. много нюансов и вопросов возникает в ходе установки, которые требуют мнения заказчика. После установки специалисты проинструктировали об основных правилах эксплуатации. Из минусов: при установке была недоделка, а именно плинтус под посудомойку забыли выпилить. После обращения в сервисную службу в течение нескольких дней приехали люди все исправили. К сожалению, нам понадобилась замена посудомоечной машины, т.к. на внутренней стенке новой пмм были обнаружены следы коррозии. Данную операцию тоже проводили через службу поддержки бренда, которая самостоятельно связывалась с сервисом производителя и заказывала новую технику. Доставка и замена - бесплатно, жаль только, что личное время на это потратить пришлось (осмотр техники, приемка новой). Но за то теперь у нас, наконец, любимая уютная и функциональная кухня, на которой приятно и готовить, и просто проводить время. Отдельно хочется поблагодарить менеджера по продажам Арсена, грамотного сотрудника, способного слышать клиента и подобрать к нему индивидуальный подход, и менеджера службы поддержки Ксению за уделенное внимание и оперативное реагирование на запросы.

Мне очень понравилась сотрудница Кожелова Любовь Юрьевна, она очень грамотно и легко все объясняет.  Мне понравились предложенные  ее варианты и один из них мы преобрели.  Покупкой довольны,спасибо огромное Любовь Юрьевна!

На сайте весит красивая рекламма якобы скидки бо 35%!!! Конечно это полный развод, был в салоне 13.06.2017 обсчитали кухню цена деревяшек вышла 149 тыс. рублей со всеми скидками получилось порядка 140 тыс. рублей и ждать изготовление до двух месяцев,  тут даже не идет речи о скидках в 10% не говоря уже о больших скидках.

Здравствуйте!
В эти выходные 11-12 июня нам устанавливали Вашу кухню. Работал мастер Полынько Сергей простите не знаю отчества. Хотелось поблагодарить за качественную работу и множество полезных советов. Отличный мастер и приятный в общении человек. Спасибо.

Договор 06-Х2-26-03-17-01.  
Хочу выразить огромную благодарность бренда Кухонный двор (Бибирево), а именно Артюшковой Наталии, за неоценимую помощь и терпение в создании нашей новой кухни! Хочу отметить быстроту в работе и умение слушать пожелания клиента, Наталия смогла совместить все наши пожелания и поместить их в современную, но утонченную кухню. Наталия, еще раз огромное Вам спасибо, отличных и благодарных клиентов, карьерного роста!

Договор №53-ДО-04-03-17-01 ! Хочу выразить благодарность бренда " Кухонный Двор" по адресу( Москва , Волгоградский проспект дом 132), а именно Пановой Ирине, за помощь в создании кухни моей мечты. Благодаря Ирине у нас теперь стоит шикарная кухня, где мы все теперь сможем собираться за столом за чашкой чая.. Ирина - профессионал своего дела. С ней было приятно работать. Ирина учла все наши пожелания,с ней мы нашли оптимальный ,красивый дизайн и прекрасную цветовую гамму нашей кухни. А так же хочу выразить благодарность за своевременную доставку и разгрузку экспедитору Одину Александру Александровичу, установщику кухни Моринец Л.Д. Очень приятно отметить четкую и отлаженную работу фирмы на всех этапах создания кухни. Еще раз Всем огромное спасибо!!!!

Большое спасибо , Новиковой Ирине в помощи и решении наших вопросов ,связанных с нашей кухней. Очень приятно было работать и общаться с Вами . Наша кухня в итоге получилась , очень красивой и радует нас. Спасибо ,также установщикам , хорошие и профессиональные .

Моим менеджером была Титоренко Вера.
Что я могу сказать, Вера специалист высокого уровня. В сложившейся ситуации она оперативно среагировала на поставленную задачу. В кратчайшие сроки были выполнены все обязательства взятые Вашей компанией. А самое главное она проявила себя как специалист, который хорошо знает Вашу номенклатуру и смогла подобрать для меня огранечители петель ( специалисты в салоне этого сделать не смогли ). Со стороны скажу, что благодаря таким сотрудникам как Вера, все недочеты которые были допущены при замере или выполнении заказа сглаживаются. И после такого сервиса появляется желание не только советовать Вашу фирму, но и повторно заказывать самому !!!
Большое Вам Спасибо!!! А Веру стоило бы повысить !!!

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Титаренко Вере и мастеру Щигалеву Алексею за их внимание, оперативность и за профессионализм в своём деле. Ещё раз огромное спасибо за оперативное устранение всех неполадок в моей кухни.

Хочу поблагодарить Артема и Дмитрия, доставивших мне вчера кухню - очень вежливые, аккуратные, приятные в общении люди.

Хотелось бы поблагодарить водителя Килюп А и экспедитора Сибир Н за быструю, аккуратную разгрузку моей кухни.